客户服务
1.处罚种类
作为一个《极道车神》的玩家，你必须遵守违规玩家处罚条例。如果不遵守以下规则情节严重可能会导致你的帐号被立即封停。
1.1强制下线
强制下线是针对在聊天频道频繁刷屏、发布广告等妨碍其他玩家正常聊天的一种警告处罚方式，帐号内角色被强制下线处罚后30分钟内，帐号将无法再次登陆该服务器进行游戏。
1.2临时封停帐号
临时封停帐号是针对玩家在受到多次强制下线警告后仍继续违反游戏规则或有轻度违规游戏行为的处罚方式，我们将会对该玩家的帐号进行临时封停 72 小时的处理。
1.3永久封停帐号
若发现玩家严重破坏游戏平衡，我们将对该帐号进行永久性的封停。这是最为严重的处罚方式，通常只对严重违反游戏规则的玩家所使用。永久封停的帐号内角色与所有虚拟物品将被删除，不予恢复。
2.处罚细则
2.1不正当游戏行为
我们的目的是为玩家提供一个良好的游戏环境。对于那些恶意破坏游戏秩序的玩家，我们将对其做出严厉的处罚。
2.1.1刷屏 / 发布广告
在任何公共聊天频道频繁刷屏、发布广告等妨碍其他玩家正常聊天都将被视为违规游戏行为。 包括但不仅限于：重复叫卖、重复发言、频繁发布广告等，我们将对其做出的处罚是：
* 强制下线
* 帐号暂时封停 72 小时
* 情节严重将永久封停帐号并删除帐号内角色与所有虚拟物品
2.1.2利用游戏 bug
无论以任何方式利用游戏中存在的bug（游戏程序可能存在的漏洞或技术缺陷）行为，都将被视为违规的游戏行为。利用游戏bug为自己或他人谋取利益以及散播游戏 bug 的玩家，我们将进行严厉的处罚。
包括但不仅限于：利用 BUG 通过非法手段获取游戏币、复制物品；散播游戏 bug 等，我们将对其做出的处罚是：
* 帐号暂时封停 72 小时，删除非法手段所获得的物品
* 情节严重、散播游戏bug者将直接永久封停帐号并删除帐号内角色与所有虚拟物品
2.1.3滥用游戏架构
滥用游戏架构和利用游戏bug是不同的，前者是指滥用游戏内容系统的局限性，后者则牵涉到了利用游戏设计错误或程序漏洞。由于许可的游戏行为和滥用游戏架构之间的区别并不明显，因此我们在处罚玩家之前，我们会对玩家进行教育。
我们将对其做出的处罚是：
* 强制下线
* 帐号暂时封停 72 小时，删除非法手段所获得的物品
* 累计因类似情况封停三次及情节严重者将永久封停帐号并删除帐号内角色与所有虚拟物品
2.1.4使用第三方附加程序
第三方附加程序严重的破坏了游戏的平衡，且对服务器造成极大的负担。玩家使用第三方附加程序还可能使电脑受到病毒的侵害，更为严重的是极有可能被盗号。
包括但不仅限于：使用外挂、未被官方认可的游戏附加程序等，我们将对其做出的处罚是：
* 永久封停帐号并删除帐号内角色与所有虚拟物品
2.1.5窃取篡改服务器数据
破译、窃取或者干扰任何《极道车神》服务器发送或者接受的信息将被看作窃取他人数据，窃取、篡改他人数据是违法行为。
包括但不仅限于：破译服务器代码、窃取他人数据等，我们将对其做出的处罚是：
* 提交相关司法机关处理
2.2游戏命名规则
每个人、每件物品有他自己的名字，因此，想要在《极道车神》的世界中畅所遨游，首先你必须给自己的虚拟角色取一个响亮的名字。但是根据相关法律法规，有些名字是不被允许的。
包括但不仅限于：冒充官方管理人员的名字、扮演NPC实体、具有攻击性等，若发现以下命名我们将封停帐号并为其更改角色名。
不恰当的名字
涉及到以下内容的名字被认为是不恰当的名字：
反对宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
宣传私服，外挂或者木马类信息；
攻击、谩骂、歪曲、丑化、歧视、骚扰、威胁、恐吓；
猥亵、血腥、粗俗、不雅、引人反感或其他有违社会善良风俗的内容；
恶意损害冰动产品形象，侵犯冰动或游戏原始权利人的合法权益，干扰或破坏冰动提供产品和服务；
如果出现这类名字， 我们将对其做出的处罚是：
* 封停帐号直至改名成功后解封帐号
2.3骚扰
骚扰是一种无耻的行为，一般是一个玩家在游戏中公共频道内谩骂其他的玩家。这种攻击会使用一些贬损的、讨厌的、诽谤的、性别歧视的词语，涉及范围包括宗教信仰、性别、国家或者种族。对于违反者我们会根据情节进行处罚。
不恰当的语句及行为
涉及到以下内容的语句被认为是不恰当的语句及行为：
反对宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
宣传私服，外挂或者木马类信息；
攻击、谩骂、歪曲、丑化、歧视、骚扰、威胁、恐吓；
猥亵、血腥、粗俗、不雅、引人反感或其他有违社会善良风俗的内容；
恶意损害冰动产品形象，侵犯冰动或游戏原始权利人的合法权益，干扰或破坏冰动提供产品和服务；
发布任何性质形式的广告；
包括但不仅限于： 在联合交易系统中发送垃圾邮件等
如果出现以上各类语句或行为， 我们将对其做出的处罚是：
* 强制下线
* 帐号暂时封停 72 小时
* 累计因类似情况封停三次或情节严重者将被永久封停帐号并删除帐号内角色与所有虚拟物品
2.4不正当交易与欺诈
作为一款网络游戏，玩家与玩家之间的交易和互动是必不可少，同时也是其中的乐趣。然而游戏中的欺诈行为会对受害玩家造成负面影响。
同时，也请广大玩家认识到，网络游戏中的社交及买卖，如同现实生活一样。每一位玩家从自身建立良好、警觉的判断能力是对付所有欺诈的第一道防线。
官方对于欺诈类的言辞行为坚决反对。对于热心玩家提供的举证诉求，我们会积极协助司法机关进行游戏内数据的查证，提供相关数据配合司法机关进行判定。同时我们保留对欺诈行为的处罚处理权。
要警惕那些试图冒充官方或冰动员工以骗取您财物的玩家。若某玩家试图以这种方式设下骗局，您可以联系官方客服进行举报。
官方提醒：
不要参与任何线下交易
官方不支持任何游戏内的金币或物品在玩家之间以现金方式交易，玩家将完全承担此种违反游戏规则不正当交易的风险。若您参与这类交易，则极有可能落入骗局。
保管好您的帐户信息
帐号共享是不符合用户使用条款的。帐号共享常常导致欺骗或帐号盗取行为。尽管您可能在线上建立良好的朋友关系，但是一旦您将自己的帐号信息与他人共享，将危及帐号安全。
